柜面营销终端,是把握柜面这一个特殊的营销场景,建立一种固化柜员主动营销习惯的互动沟通渠道,进行图像、声音、文字、表格等相关业务信息的展示与推送,配合柜员同屏互动交流的营销新体验,最终达成业务辅助营销成功的智能设备。
柜面营销终端将银行业务穿插到设备的使用中,通过终端的的各种展示让客户与银行信息同步,让客户了解银行,了解银行的业务,了解银行业务产品的动态,同时通过多种方式对客户进行调研、搜集客户需求信息;通过客户的行为轨迹去对客户进行分析、精准营销,以客户为中心,在为网点人员提供了有效营销工具的同时,更好的去服务客户、营销客户,最终增加客户的粘性和信任度的一个营销手段。
管理人员可以通过后台查看客户业务信息关注度、柜员营销行为管控、柜员营销业绩统计等诸多数据的统计和分析,从而针对性的对网点营销策略进行相应的调整和变化。